安徽东至县：聚集“三点”难题 实施“三心”服务

　　“这个医保码实在太方便了。”日前，正在池州市东至县人民医院购药的张大爷一边用手机扫码支付，一边忍不住对工作人员说：“年纪大了，看病买药不是忘了带卡就是忘了密码，实在是麻烦。现在好了，医保的钱就在手机里，随时都能用。”

　　东至县积极贯彻落实“一改两为”为医保群众办实事的一个缩影。

　　医保是一项重大民生实事，它关系到千家万户的切实利益。该县聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”，持续优化医疗保障业务办理流程，积极创新，不断提升医保经办业务服务水平，努力提供“省心、贴心、舒心”的服务，受到广大医保群众的一致欢迎。

　　门慢申请“省心”

　　为方便群众家门口申请，该县前移业务关口，全县15家乡镇卫生院都可以受理门诊慢性病申请；对于直接到经办窗口提交办理慢性病证材料且材料齐全情况下，实现慢性病随到随办、一次办结；丢失证件的可到医保窗口即时补办。截至9月底，该县共办理门诊慢性病证4800多份。

　　异地结算“贴心”

　　“你好，我是东至县的低保对象，现在在上海住院，能报销吗？”来电人徐某急切地问。

　　医保经办人员介绍说：“没有问题，您外地就医前先办理转诊转院手续，出院时可以享受基本医疗、大病保险、医疗救助联网一站式结算，不用再单独申请医疗救助。”

　　目前，该县省外、省内的异地就医转诊在备案后全部实现了联网一站式结算，特困人员、低保户、监测户都感受到了实实在在的“贴心”服务，垫付压力小了。截至9月底，该县基本医保参保人员异地就医12400多人次，异地就医即时结算基本医保基金累计支付金额7500万元、大病保险累计支付1600万元、医疗救助累计支付110万元。

　　掌办网办“舒心”

　　为了更好服务参保群众，东至县将持续推进“互联网+医保”，全力推行医保业务“掌上办、网上办、不见面办”。利用国家医保服务平台APP、微信公众号“池州医疗保障”、支付宝市民中心、皖事通等多渠道上线办理。参保人员既可以进行医保药品目录、异地备案等信息查询，也可以线上办理参保缴费、就医备案等业务。不用出门、无需到场，只要在手机上简单操作，就能够实现医保“一站式”查询使用。让数据多跑路，群众少跑腿，推动数字化医保全覆盖。据统计，截至9月底，该县已经有36多万参保人激活医保电子凭证，激活率达84%，县区内300多家定点医药机构均安装了扫码设备，实现了参保人员“一码在手、医保无忧”。